Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de tu empresa. También podemos solicitar información adicional como tu cargo profesional, sector de actividad y preferencias de comunicación para personalizar mejor tu experiencia.

Datos de Uso y Actividad

• Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma y qué funciones accedes
• Datos de navegación, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información sobre los modelos financieros que creas y modificas
• Preferencias de configuración y personalizaciones realizadas
• Registros de comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando accedes a nuestros servicios, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet y marcas de tiempo de acceso. Esta información nos ayuda a mantener la seguridad de la plataforma y mejorar el rendimiento del servicio.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los propósitos específicos descritos en esta política. Nunca vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los que has consentido explícitamente.

3. Compartir Información con Terceros

lomarentuvox mantiene una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en las circunstancias específicas y limitadas que se detallan a continuación. Cualquier intercambio de datos se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de normativas.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y análisis de seguridad. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad y utilizar los datos únicamente para los servicios específicos que proporcionan.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental aplicable. En tales casos, nos esforzamos por limitar la divulgación al mínimo necesario y, cuando sea posible, te notificaremos sobre dichas solicitudes, a menos que esté prohibido por ley.

4. Tus Derechos de Privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días y te mantenemos informado sobre el progreso de tu solicitud.

6. Retención y Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos en cualquier momento. Procesaremos tu solicitud de eliminación dentro de 30 días, sujeto a cualquier obligación legal de retención que pueda aplicarse.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque lomarentuvox opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en decisiones de adecuación.

Garantías de Protección

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo estrictos controles de seguridad y cumplimiento. Nuestros acuerdos con proveedores internacionales incluyen cláusulas específicas que garantizan el mismo nivel de protección que recibirían tus datos dentro de la Unión Europea.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas para entender cómo mejoran los usuarios nuestra plataforma
• Cookies de seguridad para proteger contra actividades fraudulentas

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales en esta política por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política.

Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.